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Preguntas frecuentes
Realizamos envíos rápidos: si haces tu pedido en día laborable, lo recibirás en un máximo de 3 días.
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro formulario o correo electrónico. Los gastos de envío no son reembolsables.
Puedes actualizar tu dirección directamente desde la pestaña Mi cuenta en cualquier momento antes del envío.
Si cometiste un error al realizar el pedido, contáctanos lo antes posible, ya que el paquete podría estar ya preparado para el envío.
Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte antes de que el pedido salga de nuestro almacén.
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Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países de Europa. Para confirmar si tu país está incluido, puedes revisar la lista de destinos disponibles en la sección Información de envío o contactarnos directamente.
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Normalmente, todos los productos se envían juntos en un solo paquete para mayor comodidad. Sin embargo, si tu pedido incluye artículos con diferentes condiciones de envío o almacenes, podrían llegar por separado.